Como Saber se o Meu Telemóvel Está a Ser Espiado: 9 Sinais e o Que Fazer

A bateria que acaba a meio da tarde, o telemóvel quente em cima da mesa, alguém que parece saber sempre onde esteve e com quem falou. Quem nos procura com a pergunta «como saber se o meu telemóvel está a ser espiado» raramente desconfia de um pirata informático desconhecido: desconfia de alguém próximo. Neste guia explicamos os sinais a que deve estar atento, o que pode verificar sozinho em iPhone e Android, o que não deve fazer e quando faz sentido pedir um varrimento eletrónico profissional.

Resposta rápida: como saber se o meu telemóvel está a ser espiado?

Nenhum sinal isolado prova que o telemóvel está a ser espiado. O que deve levar a sério é a combinação de vários: bateria e dados móveis a gastarem-se mais depressa sem razão aparente, aquecimento em repouso, aplicações ou perfis que não instalou, sessões desconhecidas nas suas contas e, acima de tudo, alguém que sabe coisas que só estavam no seu telemóvel. Pode despistar os casos mais simples com as verificações abaixo. Para ter a certeza, é necessária uma análise técnica do equipamento.

Os 9 sinais de que o telemóvel pode estar a ser espiado

1. A bateria gasta-se muito mais depressa

Uma aplicação de espionagem trabalha em segundo plano: regista, guarda e envia informação. Isso consome energia. Se o telemóvel passou a precisar de carregador a meio do dia sem que tenha mudado a forma como o usa, vale a pena investigar. Tenha em conta que uma bateria com alguns anos também perde capacidade.

2. O telemóvel aquece quando não está a ser usado

Aquecer durante um jogo ou uma videochamada é normal. Aquecer pousado na mesa, com o ecrã desligado, indica que algo está a trabalhar sem que o veja.

3. O consumo de dados móveis aumentou

A informação recolhida tem de ser enviada para algum lado, e isso gasta dados. Nas definições do telemóvel pode ver o consumo por aplicação: procure nomes que não reconhece ou valores que não fazem sentido.

4. Aparecem aplicações que não instalou

As aplicações de espionagem raramente se apresentam com o nome verdadeiro. Disfarçam-se de «serviço do sistema», «sincronização» ou «atualização». Percorra a lista completa de aplicações instaladas, e não apenas os ícones do ecrã principal.

5. O telemóvel ficou lento ou comporta-se de forma estranha

Ecrã que acende sozinho, demora a desligar, reinícios inesperados, aplicações que fecham sem motivo. São sinais fracos quando aparecem sozinhos, porque um telemóvel antigo ou com pouco espaço faz o mesmo, mas contam quando se juntam a outros.

6. Recebe mensagens ou códigos que não pediu

Códigos de verificação que não solicitou, avisos de início de sessão num dispositivo novo ou mensagens com sequências estranhas de caracteres podem significar que alguém está a tentar entrar nas suas contas, ou que já entrou.

7. Há sessões ou dispositivos desconhecidos nas suas contas

Muitas vezes não há nada instalado no telemóvel: a pessoa entrou na sua conta Apple ou Google, ou ligou o seu WhatsApp a outro dispositivo, e acompanha tudo a partir daí. No WhatsApp, veja em Definições, Dispositivos associados. Explicamos este caso em detalhe no guia sobre traição no WhatsApp e os erros legais a evitar.

8. As definições mudaram sem que lhes tocasse

Localização sempre ativa, permissões de microfone ou de câmara concedidas a aplicações que não precisam delas, instalação de aplicações de origem desconhecida autorizada, proteção desativada. Alguém teve de alterar essas definições.

9. Alguém sabe coisas que não devia saber

É o sinal mais importante e o único que não tem explicação técnica inocente. Se uma pessoa repete conversas privadas, aparece nos sítios onde está ou conhece planos que só partilhou por mensagem, a informação está a sair por algum lado. Pode ser o telemóvel, mas também pode ser um localizador GPS no carro ou um dispositivo de escuta em casa.

O que pode verificar sozinho

Estas verificações não substituem uma análise técnica, mas permitem identificar as situações mais comuns. Os nomes dos menus variam conforme a marca e a versão do sistema. Para ver se as suas chamadas estão a ser reencaminhadas, use o código *#21#. E se a dúvida é sobre escutas, leia como saber se o telemóvel está sob escuta.

No iPhone

• Perfis instalados. Em Definições, Geral, VPN e gestão de dispositivos, não deve existir nenhum perfil que não reconheça. Se não usa o telemóvel da empresa, o normal é esta área estar vazia.

• Dispositivos na sua conta Apple. Em Definições, toque no seu nome e percorra a lista de dispositivos. Remova os que não são seus.

• Verificação de segurança. Em Definições, Privacidade e segurança, a Verificação de segurança mostra com quem está a partilhar localização e dados, e permite cortar esses acessos.

• Lista de aplicações. Percorra a Biblioteca de aplicações até ao fim e confirme que reconhece todas.

No Android

• Todas as aplicações. Em Definições, Aplicações, peça para ver todas, incluindo as do sistema, e procure nomes genéricos que não reconhece.

• Acessibilidade. É a permissão mais usada pelas aplicações de espionagem, porque permite ler o que aparece no ecrã. Nenhuma aplicação que não conheça deve ter este acesso.

• Administração do dispositivo. Nas definições de segurança, veja que aplicações têm privilégios de administrador.

• Play Protect. Na Play Store, confirme que a proteção está ativa e que ninguém a desligou.

• Dispositivos na sua conta Google. Na gestão da conta Google, em Segurança, veja os dispositivos com sessão iniciada.

O que não deve fazer

• Não confronte a pessoa de quem desconfia. Se ela tiver acesso ao telemóvel, pode apagar tudo antes de conseguir confirmar.

• Não reponha logo as definições de fábrica. Resolve o problema na maioria dos casos, mas destrói os vestígios. Se pondera apresentar queixa, vai precisar deles.

• Não pesquise nem peça ajuda a partir desse telemóvel. Se estiver de facto a ser vigiado, a outra pessoa fica a saber que desconfia. Use outro equipamento.

• Não instale aplicações «anti-espião» ao acaso. Muitas não detetam nada e algumas são, elas próprias, um risco.

Uma nota de segurança. Se a pessoa de quem desconfia já foi violenta ou controladora, remover o acesso pode alertá-la e agravar a situação. Antes de mexer no telemóvel, fale com as autoridades ou com a APAV, através da Linha de Apoio à Vítima 116 006, que é gratuita.

Quem costuma instalar aplicações de espionagem

Na nossa experiência, quase nunca é um desconhecido. É o cônjuge ou o ex-companheiro, um familiar, um sócio ou alguém da empresa. A instalação exige, na maioria dos casos, alguns minutos com o telemóvel desbloqueado na mão, e é por isso que quem conhece o código ou tem acesso ao equipamento está em melhor posição para o fazer. Nas empresas, a fuga de informação pode ter outras origens, e nesses casos faz sentido verificar também as salas e os escritórios.

É crime espiar o telemóvel de outra pessoa em Portugal?

Ser casado, viver junto ou ser sócio não dá direito de acesso ao telemóvel de outro adulto. Instalar uma aplicação de espionagem sem consentimento, entrar nas contas de outra pessoa ou ler as suas comunicações pode constituir crime de acesso ilegítimo (Lei do Cibercrime), de violação de correspondência ou de telecomunicações e de devassa da vida privada (Código Penal). Se confirmar que foi vítima, pode apresentar queixa na PSP, na GNR, na Polícia Judiciária ou no Ministério Público. Este texto é informativo: um advogado pode avaliar o seu caso concreto.

Quando pedir um varrimento profissional ao telemóvel

As verificações acima apanham as situações mais simples. Faz sentido pedir uma análise profissional quando os sinais se acumulam, quando alguém continua a saber demasiado depois de ter mudado palavras-passe, quando precisa de ter a certeza antes de tomar uma decisão ou quando quer documentar o que foi encontrado.

Como funciona o nosso varrimento de telemóveis

• É presencial. O equipamento é entregue à nossa equipa. Não fazemos este serviço à distância.

• iPhone e Android. Analisamos os dois sistemas.

• 12 horas. Precisamos do equipamento connosco durante 12 horas.

• Relatório no final. Quando devolvemos o telemóvel, entregamos um relatório com o que foi encontrado.

• Marcação antecipada. O serviço é agendado com antecedência, para garantirmos a disponibilidade da equipa técnica.

O serviço faz parte das nossas investigações tecnológicas e é coordenado pelo detetive Alexandre Ribeiro. Analisamos apenas equipamentos de quem nos contrata: não acedemos a telemóveis nem a contas de terceiros.

O que fazer agora: 4 passos

1. Registe os sinais

Anote datas e situações concretas: quando a bateria acabou, o que a outra pessoa sabia e não devia saber, que mensagens estranhas recebeu.

2. Faça as verificações básicas

Percorra as listas de aplicações, perfis, permissões e dispositivos associados às suas contas. Tire fotografias ao ecrã com outro equipamento antes de alterar seja o que for.

3. Proteja as suas contas a partir de outro dispositivo

Mude as palavras-passe do email, da conta Apple ou Google e das redes sociais, e ative a verificação em dois passos. Faça-o num computador ou num telemóvel em que confie.

4. Peça uma confirmação profissional

Se a dúvida se mantiver, um varrimento eletrónico permite confirmar ou afastar a suspeita e ficar com um relatório do que foi encontrado.

Perguntas frequentes sobre telemóveis espiados

Como saber se o meu telemóvel está a ser espiado?

Procure um conjunto de sinais e não um sinal isolado: bateria e dados a gastarem-se mais depressa, aquecimento em repouso, aplicações ou perfis que não instalou, sessões desconhecidas nas suas contas e, sobretudo, alguém que sabe coisas que só estavam no telemóvel. As verificações deste guia ajudam a despistar os casos mais simples; a confirmação exige uma análise técnica do equipamento.

Um telemóvel pode ser espiado sem ninguém lhe tocar?

Pode acontecer, por exemplo através do acesso à sua conta Apple ou Google ou de uma sessão do WhatsApp aberta noutro dispositivo. Ainda assim, na maioria dos casos que nos chegam, a aplicação de espionagem foi instalada por alguém que teve o telemóvel na mão e sabia o código.

Repor as definições de fábrica elimina a aplicação espia?

Na maioria dos casos, sim. Mas elimina também os vestígios de que ela existiu. Se pondera apresentar queixa, peça primeiro uma análise que documente o que está instalado. E lembre-se de que, se a origem for o acesso às suas contas, repor o telemóvel não resolve o problema.

É crime instalar uma aplicação espia no telemóvel de outra pessoa?

Pode ser. Instalar uma aplicação de espionagem no telemóvel de outro adulto sem o seu consentimento, ou aceder às suas contas e comunicações, pode constituir crime em Portugal, mesmo entre casados. Um advogado pode avaliar o seu caso concreto.

Fazem a análise em iPhone e em Android?

Sim, analisamos os dois sistemas. O serviço é presencial: o equipamento fica connosco durante 12 horas e, no final desse período, é devolvido com um relatório do que foi encontrado.

Quanto tempo demora o varrimento de um telemóvel?

Precisamos do equipamento connosco durante 12 horas. A marcação é feita com antecedência, para garantirmos a disponibilidade da equipa técnica.

Desconfia que o seu telemóvel está a ser espiado?

Falar connosco é confidencial e não implica qualquer compromisso. Fazemos varrimentos presenciais em todo o país, incluindo Lisboa, Porto e Algarve. Ligue para o 936 225 975 ou use a nossa página de contacto.