Codes *#21#, *#62# et ##002# : ce qu'ils montrent sur le téléphone et ce qu'ils ne détectent pas
Dernière mise à jour : il y a 13 heures
Réponse rapide
Le code *#21# indique si vos appels, votre messagerie vocale ou vos données sont renvoyés de manière inconditionnelle vers un autre numéro. Il n'indique pas si votre téléphone est sur écoute, ni si un logiciel espion est installé. Les autres codes utiles sont le *#62# (renvoi lorsque vous êtes injoignable), le *#61# (lorsque vous ne répondez pas), le *#67# (lorsque vous êtes occupé), le ##002# (annule tous les renvois) et le *#06# (affiche l'IMEI). C'est une vérification rapide et gratuite, mais ce n'est qu'une pièce du puzzle.
À quoi servent ces codes
Ce sont des codes de service (appelés codes MMI ou USSD) définis par la norme GSM et reconnus par les opérateurs. On les compose dans l'application Téléphone comme un numéro, puis on appuie sur appeler. Ils fonctionnent sur iPhone et Android avec les opérateurs portugais (MEO, NOS, Vodafone, DIGI et marques associées), même si la manière dont la réponse s'affiche à l'écran peut varier.
Ce qu'ils vérifient, c'est la configuration du renvoi d'appels sur le réseau de l'opérateur. C'est un réglage légitime et très courant (renvoi vers la messagerie ou vers le téléphone du bureau), mais il peut aussi être utilisé par quelqu'un qui a eu accès à votre téléphone quelques minutes pour détourner vos appels.
Les codes, un par un
*#21# — renvoi inconditionnel
Indique si tous les appels (et, chez certains opérateurs, les messages et les données) sont renvoyés sans même que votre téléphone sonne.
Résultat normal : « Renvoi d'appels : non renvoyé » ou « désactivé » pour tous les services.
Résultat à examiner : un numéro de téléphone que vous ne reconnaissez pas apparaît. Dans ce cas, vos appels sont envoyés vers ce numéro.
*#62# — renvoi lorsque vous êtes injoignable
Indique où vont les appels lorsque le téléphone est éteint ou sans réseau.
Résultat normal : un numéro apparaît presque toujours. Dans la plupart des cas, il s'agit du numéro de la messagerie vocale de votre opérateur, ce qui est tout à fait normal.
Comment vérifier : comparez ce numéro avec celui de la messagerie indiqué par votre opérateur (sur son site, dans son application ou auprès du service client). S'il s'agit du numéro de portable d'un particulier, c'est suspect.
*#61# — renvoi lorsque vous ne répondez pas
Indique où sont envoyés les appels auxquels vous ne répondez pas après quelques secondes. Comme pour le *#62#, le résultat habituel est le numéro de la messagerie.
*#67# — renvoi lorsque vous êtes occupé
Indique où vont les appels lorsque vous êtes déjà en ligne ou que vous les rejetez. En général, il s'agit aussi de la messagerie.
##002# — annuler tous les renvois
Désactive tous les renvois (inconditionnel et conditionnels). C'est le moyen le plus rapide de tout réinitialiser. Sachez qu'il désactive aussi la messagerie vocale ; si vous voulez la conserver, réactivez-la ensuite en suivant les instructions de votre opérateur.
Attention : si vous pensez que quelqu'un a configuré un renvoi pour vous espionner, photographiez l'écran avec le résultat avant d'annuler. Cette image prouve que le renvoi existait et vers quel numéro.
*#06# — afficher l'IMEI
Affiche l'IMEI, le numéro d'identification unique de l'appareil. Cela n'a rien à voir avec les écoutes, mais c'est utile pour enregistrer le téléphone, déclarer un vol ou confirmer que l'appareil que vous avez est bien l'original.
Ce que ces codes NE montrent PAS
Voici la partie que beaucoup de sites passent sous silence :
Ils ne détectent pas les écoutes judiciaires. Une interception ordonnée par un juge est réalisée sur le réseau de l'opérateur et ne modifie pas le renvoi d'appels. Nous expliquons pourquoi dans Comment savoir si votre téléphone est sur écoute au Portugal.
Ils ne détectent pas les logiciels espions. Une application espionne installée sur l'appareil n'a pas besoin de renvoyer les appels : elle lit les messages, enregistre l'audio ou envoie la localisation par internet.
Ils ne détectent pas les accès par compte. WhatsApp Web, un identifiant Apple partagé ou un compte Google ouvert sur un autre appareil passent complètement inaperçus avec ces codes.
Il n'existe pas de « code secret » qui révèle tout. Des codes comme « *#*#4636#*#* » (menu de test sur certains Android) affichent des informations techniques sur le réseau et la batterie, pas d'espionnage.
Que faire si le résultat est suspect
Photographiez l'écran avec le numéro qui apparaît.
Notez la date et l'heure et conservez-les en lieu sûr.
Ne confrontez personne avant de comprendre ce qui se passe ; il peut y avoir plus d'une méthode d'accès.
Annulez le renvoi avec ##002# (ou seulement le code concerné) et vérifiez de nouveau.
Contactez votre opérateur et demandez quand et comment le renvoi a été activé ; demandez-lui de bloquer les modifications sans authentification.
Changez le code PIN de la carte SIM et le code de verrouillage du téléphone. La personne qui a configuré le renvoi a très probablement eu le téléphone entre les mains.
Vérifiez le reste : les sessions WhatsApp, les appareils associés au compte Apple ou Google et les applications installées. Le guide complet se trouve dans Comment savoir si votre téléphone est espionné, et la partie WhatsApp dans WhatsApp espionné : comment le savoir et protéger votre compte.
Quand un code ne suffit pas
Si les codes sont normaux mais que vous constatez toujours que quelqu'un est au courant de vos conversations, la vérification doit aller plus loin. Une analyse technique du téléphone examine l'appareil et les comptes associés pour détecter les logiciels espions, les profils de gestion, les autorisations abusives et les accès à distance. Le téléphone reste chez nous environ 12 heures et nous remettons un rapport écrit. Les interventions sont planifiées avec 24 heures de préavis.
Lorsque l'inquiétude concerne aussi la maison, la voiture ou le bureau, nous réalisons une détection électronique des locaux et des véhicules, y compris la détection de traceurs GPS sur la voiture et de micros cachés au bureau.
Qui sommes-nous
Detetives Privados Portugal est coordonnée par Alexandre Ribeiro, détective privé expérimenté depuis 2001 et membre de la WAD (n° 1687), de l'APDPE (n° 1326), de la LIDEPPE (n° 33) et de l'IKD. Nous intervenons dans tout le pays, depuis Porto, Lisbonne et les autres régions.
L'évaluation initiale est gratuite et confidentielle, et le devis est fixé avant toute intervention. Appelez le +351 936 225 975 (accueil téléphonique 24 h/24) ou utilisez la page contact.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand je compose *#21# ?
Le téléphone interroge l'opérateur et indique s'il existe un renvoi inconditionnel des appels, des messages ou des données. Si tout apparaît comme désactivé, aucun appel n'est détourné vers un autre numéro.
Le *#21# indique-t-il si mon téléphone est sur écoute ?
Non. Il indique seulement les renvois d'appels. Il ne détecte ni les écoutes judiciaires, ni les logiciels espions, ni les accès à vos comptes.
Le *#62# affiche un numéro. Dois-je m'inquiéter ?
En général, non. Dans la plupart des cas, il s'agit du numéro de la messagerie de l'opérateur. Ce n'est suspect que s'il s'agit du numéro d'un particulier que vous ne reconnaissez pas.
À quoi sert le ##002# ?
Il annule tous les renvois d'appels en une seule fois. Il désactive aussi la messagerie vocale, qui peut être réactivée ensuite. Si le renvoi est suspect, photographiez l'écran avant de l'annuler.
Les codes fonctionnent-ils sur iPhone et avec tous les opérateurs portugais ?
Oui, ils fonctionnent sur iPhone et Android et avec les principaux opérateurs (MEO, NOS, Vodafone et DIGI). L'affichage de la réponse peut varier selon les marques et les opérateurs.
Que faire si les codes sont normaux mais que je pense être espionné ?
Vérifiez les sessions WhatsApp et les comptes Apple ou Google, et recherchez des applications ou des autorisations inhabituelles. Si le soupçon persiste, demandez une analyse technique du téléphone, avec rapport écrit.
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